ERP

Coraz większe znaczenie, jakie przywiązujemy do ochrony przekazywanych wewnątrz konkretnego przedsiębiorstwa informacji i samego ich docierania do poszczególnych odbiorców sprawia, że nasz podręczny słownik wzbogaca się o zupełnie nowe pojęcia, które jeszcze kilkanaście lat temu były nam całkowicie nieznane. Jednym z nich jest określenie workflow wykorzystywane zazwyczaj w odniesieniu do sposobu przepływu dokumentów pomiędzy pracownikami. Z pojęciem wdrożenia systemu ERP mamy też do czynienia wtedy, kiedy w grę wchodzi specjalistyczne oprogramowanie informatyczne wspierające elektroniczny obieg dokumentów. Oprogramowanie takie pozwala na ocenienie tego, jakie role w przetwarzaniu dokumentów odgrywają osoby, które uczestniczą w danej czynności oraz jakie są stany pośrednie samych dokumentów. Oprogramowanie typu workflow powstaje więc po to, aby zapewnić jego użytkownikom swobodną wymianę dokumentów przybierających formę elektroniczną. Sam elektroniczny obieg dokumentów umożliwia przekazywanie ich pomiędzy poszczególnymi użytkownikami określonego systemu przy zachowaniu zdefiniowanych wcześniej przez jego administratora ścieżek przepływu. Oznacza to, że prawidłowy zarządzanie procesami wyklucza możliwość zapoznawania się z nimi osób trzecich zabezpieczając je też przed ryzykiem manipulowania informacjami. Innym nowym pojęciem, z którym coraz częściej mamy do czynienia jest controlling. Pod nazwą tą ukrywa się bardzo złożony proces polegający na planowaniu, koordynowaniu, a także kontroli przebiegu różnego rodzaju procesów o charakterze ekonomicznym zachodzących w poszczególnych przedsiębiorstwach produkcyjnych i handlowych. Za najbardziej popularny będzie można chyba uznać zintegrowane systemy ERP strategicznie zajmujące się ocena mocnych i słabych stron konkretnego przedsiębiorstwa oraz możliwości i szans zapewnienia jego długotrwałej i stabilnej egzystencji. Nieco inne znaczenie ma przy tym controlling bankowy. W tym przypadku obejmuje on między innymi analizę finansową analizę zarządzania ryzykiem bankowym oraz ocenę efektywności konkretnego podmiotu. Coraz większą popularnością cieszy się również tak zwany controlling marketingowy obejmujący wewnętrzne i zewnętrzne procesy marketingowe w obszarze zarówno strategicznym, jak i operacyjnym. Najważniejszym stawianym przed nim zadaniem jest przy tym analiza odchyleń osiąganych celów strategicznych i operacyjnych przy szczególnym pochyleniu się nad ich skutkami o charakterze ekonomicznym.